KingWinn เชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตัวเอง เราพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนสนุกได้อย่างพอดีและปลอดภัย
การเล่นอย่างรับผิดชอบ หมายถึงการเล่นเกมออนไลน์ด้วยความรู้สึกตัว มีการวางแผน และรู้จักขีดจำกัดของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเวลา เงินทุน หรืออารมณ์ที่ใช้ในการเล่น KingWinn มองว่านี่ไม่ใช่แค่กฎระเบียบ แต่เป็นวัฒนธรรมที่เราต้องการสร้างร่วมกับสมาชิกทุกคน
หลายคนเริ่มเล่นเกมออนไลน์เพื่อความสนุกและผ่อนคลาย แต่หากขาดการควบคุมที่ดี อาจกลายเป็นความเครียดแทนที่จะเป็นความบันเทิง KingWinn จึงพัฒนาระบบและเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถเพลิดเพลินกับการเล่นได้อย่างยั่งยืน โดยไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง
การเล่นอย่างรับผิดชอบยังรวมถึงการที่ KingWinn ดูแลให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มของเราไม่ถูกใช้โดยผู้เยาว์ และสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือสามารถเข้าถึงการสนับสนุนได้อย่างรวดเร็วและไม่มีอุปสรรค
เราพัฒนาเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเองอย่างง่ายดาย
กำหนดวงเงินสูงสุดที่ต้องการฝากในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับฝากอัตโนมัติเพื่อให้ท่านมั่นใจว่าไม่เกินงบประมาณที่วางแผนไว้
ตั้งเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน เมื่อครบเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกเซสชันโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ท่านมีเวลาทำกิจกรรมอื่นในชีวิต
หากรู้สึกว่าต้องการเว้นวรรคจากการเล่น สามารถตั้งระยะเวลาพักได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 สัปดาห์ ในระหว่างนั้นบัญชีจะยังคงอยู่แต่ไม่สามารถเล่นได้
สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว สามารถขอระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 3 เดือนถึง 5 ปี KingWinn จะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือชวนกลับมาเล่นในช่วงเวลาดังกล่าว
ท่านสามารถเลือกปิดการรับการแจ้งเตือนโบนัสและโปรโมชั่นทุกชนิดได้ทันที เพื่อลดแรงดึงดูดที่อาจทำให้กลับมาเล่นในเวลาที่ไม่เหมาะสม
ดูสถิติการเล่นของตัวเองในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ทั้งเวลาที่ใช้ จำนวนเงินที่ฝาก-ถอน และรูปแบบการเล่น เพื่อให้ท่านตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
การตั้งค่าเครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบทำได้ง่ายใน 4 ขั้นตอน ไม่ต้องติดต่อทีมงาน ทำได้เองทุกเมื่อ
ล็อกอินเข้าบัญชี KingWinn ของท่าน
เลือกเมนู "บัญชีของฉัน" แล้วกดที่ "การเล่นอย่างรับผิดชอบ"
เลือกขีดจำกัดหรือเครื่องมือที่ต้องการใช้
กดยืนยัน การตั้งค่าจะมีผลทันทีหรือภายใน 24 ชั่วโมง
การลดขีดจำกัดจะมีผลทันที แต่การเพิ่มขีดจำกัดจะมีผลหลังจาก 72 ชั่วโมง เพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวนการตัดสินใจอีกครั้ง
การรู้จักสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ คือก้าวแรกสู่การเล่นอย่างรับผิดชอบที่แท้จริง
ใช้การเล่นเกมเป็นวิธีหลีกหนีจากปัญหาในชีวิต ความกังวล หรืออารมณ์แย่ แทนที่จะแก้ปัญหาโดยตรง
ทุกครั้งที่นั่งเล่นมักใช้เวลานานกว่าที่วางแผน และรู้สึกยากที่จะหยุดแม้จะตั้งใจแล้ว
ฝากเงินเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ หรือใช้เงินที่ตั้งใจเก็บไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเล่นเกม
เมื่อแพ้รู้สึกอยากเล่นต่อเพื่อเอาคืน และเมื่อชนะก็ยังไม่อยากหยุด เป็นวงจรที่วนซ้ำ
ปิดบังหรือโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการเล่นเกมออนไลน์
การเล่นเกมเริ่มกระทบต่องาน การเรียน หรือเวลาที่ควรใช้กับครอบครัวและเพื่อนฝูง
หากพบสัญญาณข้างต้นในตัวเองตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป KingWinn แนะนำให้ใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นทันที หรือติดต่อทีมงานเพื่อขอคำแนะนำที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของท่านโดยเฉพาะ
ตอบคำถามง่ายๆ 3 ข้อเพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองเบื้องต้น
ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น KingWinn พร้อมอยู่เคียงข้างท่านเสมอ ติดต่อเราได้ง่ายๆ
คุยกับทีมงาน KingWinn ได้ทันทีผ่านระบบ Live Chat บนหน้าเว็บไซต์ ทีมงานของเราผ่านการฝึกอบรมด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบและพร้อมให้คำแนะนำด้วยความเข้าใจและไม่ตัดสิน
ติดต่อเราที่ support@kingwinn.im หากต้องการพูดคุยเรื่องนี้อย่างเป็นส่วนตัว ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมแนวทางที่เหมาะกับสถานการณ์ของท่าน
หากต้องการหยุดเล่นด่วน สามารถแจ้งทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล เพื่อขอระงับบัญชีทันที โดยไม่ต้องรอขั้นตอนใดๆ เพิ่มเติม KingWinn จะดำเนินการให้ภายใน 1 ชั่วโมง
KingWinn สนับสนุนให้สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือองค์กรที่ให้คำปรึกษาในประเทศไทย ซึ่งสามารถให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสมได้
KingWinn ก่อตั้งขึ้นด้วยความเชื่อว่าเกมออนไลน์ที่ดีต้องสร้างความสุขให้กับผู้เล่น ไม่ใช่สร้างปัญหา นั่นคือเหตุผลที่ตั้งแต่วันแรก เราได้ลงทุนพัฒนาระบบและนโยบายด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่เพื่อปฏิบัติตามกฎ แต่เพราะเราเชื่อว่านี่คือสิ่งที่ถูกต้อง
การเล่นอย่างรับผิดชอบบน KingWinn ไม่ได้หมายความว่าต้องเล่นน้อยลงหรือสนุกน้อยลง ตรงกันข้าม เมื่อท่านเล่นในขอบเขตที่เหมาะสมกับตัวเอง ทั้งในแง่ของเวลาและงบประมาณ ท่านจะสนุกได้มากกว่า เพราะไม่มีความเครียดเรื่องเงิน ไม่มีความรู้สึกผิด และไม่มีผลกระทบต่อชีวิตในด้านอื่นๆ
หนึ่งในแนวทางที่ KingWinn ให้ความสำคัญมากที่สุดคือการป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงแพลตฟอร์ม เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ หากพบว่ามีการสมัครโดยผู้เยาว์ เราจะระงับบัญชีและคืนเงินทั้งหมดทันทีโดยไม่มีข้อแม้
สำหรับสมาชิกที่อยู่ในครัวเรือนที่มีเด็ก KingWinn แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาบนอุปกรณ์ที่เด็กใช้งาน และไม่บันทึกรหัสผ่านหรือข้อมูลล็อกอินไว้บนอุปกรณ์สาธารณะ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงบัญชีของท่าน
KingWinn ยังตระหนักว่าการเล่นเกมออนไลน์ในยุคสมาร์ทโฟนทำให้การเข้าถึงสะดวกขึ้นมาก ซึ่งหมายความว่าขีดจำกัดต่างๆ มีความสำคัญมากกว่าเดิม เราจึงออกแบบเครื่องมือควบคุมให้ใช้งานได้ง่ายบนมือถือ ไม่ต่างจากการตั้งค่าการแจ้งเตือนในชีวิตประจำวัน
นอกจากเครื่องมือในระบบแล้ว KingWinn ยังฝึกอบรมทีมบริการลูกค้าให้สังเกตพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วงและเข้าถึงสมาชิกด้วยความห่วงใยเมื่อจำเป็น พนักงานทุกคนของเราเข้าใจว่าการพูดคุยเรื่องนี้อาจเป็นเรื่องอ่อนไหว และจะให้การสนับสนุนด้วยความเคารพและไม่มีการตัดสิน
สุดท้ายนี้ KingWinn อยากย้ำว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ช่วยผ่อนคลาย ไม่ใช่วิธีหารายได้หลัก และแน่นอนว่าไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงิน หากท่านเล่นด้วยความสนุก รู้จักขีดจำกัดตัวเอง และใช้เครื่องมือที่เราจัดเตรียมไว้ให้ ประสบการณ์การเล่นเกมกับ KingWinn จะเป็นสิ่งที่ท่านจดจำด้วยรอยยิ้มเสมอ