นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ KingWinn ทุกคน การใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว กรุณาอ่านให้ครบถ้วนก่อนใช้งาน
ที่ KingWinn เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านถูกจัดการอย่างไร เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมุ่งมั่นให้ข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างสูงสุดตลอดเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกของเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์ https://kingwinn.im และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ KingWinn ให้บริการ
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
KingWinn เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างมีวัตถุประสงค์และจำเป็นต้องใช้เพื่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | ท่านกรอกเมื่อสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | ท่านกรอกเมื่อสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ช่องทางชำระเงิน ประวัติธุรกรรม | ท่านให้ข้อมูลเพื่อฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน เวลาเข้าใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ | ระบบตรวจจับอัตโนมัติ |
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องทำ KingWinn จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนทุกครั้ง
2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
KingWinn ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการ เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีทุกบัญชีเป็นของบุคคลจริงและมีอายุครบ18 ปีบริบูรณ์
- การประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน เพื่อให้บริการชำระเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงการตอบคำถามและข้อร้องเรียนต่างๆ
- การส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการของ KingWinn ผ่านช่องทางที่ท่านเลือกไว้
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
- การป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และกิจกรรมผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม รวมถึงการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
- การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
- การดำเนินโปรแกรม VIP และโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิก เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับท่าน
KingWinn จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อจุดประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ทุกครั้ง
3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
KingWinn ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิกอย่างเคร่งครัด เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำแก่ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่านเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของ KingWinn ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล
- หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล — ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล KingWinn จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
- การป้องกันการทุจริต — ในกรณีที่มีพฤติกรรมต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก KingWinn ต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ KingWinn ให้
4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
KingWinn ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
- คุกกี้ที่จำเป็น — ช่วยให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร และนำไปปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าต่างๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่สะดวกยิ่งขึ้น
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย — ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัยหรือการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของ KingWinn ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
5ความปลอดภัยของข้อมูล
KingWinn ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ KingWinn
- ระบบ Firewall ขั้นสูงและระบบตรวจจับการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น โดยผ่านระบบการยืนยันตัวตนหลายชั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ เพื่อค้นหาช่องโหว่และแก้ไขก่อนที่จะถูกใช้โจมตี
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอบนระบบที่แยกออกจากกัน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหายแม้ในกรณีฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมพนักงานทุกคนเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยข้อมูลและการรักษาความลับของสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ
แม้ว่า KingWinn จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% เราแนะนำให้ท่านใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง KingWinn พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ KingWinn เก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านออกจากระบบของเรา ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งการตลาด
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ในบางกรณีท่านสามารถขอให้ KingWinn หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้
สิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูล
ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อใช้งานที่อื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ KingWinn ผ่านอีเมล support@kingwinn.im เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
7การเก็บรักษาข้อมูล
KingWinn เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะแอคทีฟ
- หลังจากบัญชีถูกปิด ข้อมูลจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ ก่อนจะถูกลบออกอย่างถาวร
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
- บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้สำหรับวิเคราะห์การใช้งานจะถูกทำให้เป็นข้อมูลไม่ระบุตัวตนหรือลบออกภายใน 24 เดือน
เมื่อถึงเวลาที่ต้องลบข้อมูล KingWinn จะดำเนินการลบอย่างถาวรและปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ได้อีกต่อไป
8การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
KingWinn อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ KingWinn อย่างชัดเจนพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ KingWinn
- การแจ้งเตือนผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์เมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การที่ท่านใช้บริการ KingWinn ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
9ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ KingWinn ได้โดยตรง
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ KingWinn ได้ที่ support@kingwinn.im ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และจะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ
ทำไม King Winn ถึงให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวมากขนาดนี้
ในยุคที่ข้อมูลดิจิทัลมีมูลค่าสูงและภัยคุกคามทางไซเบอร์เพิ่มขึ้นทุกวัน KingWinn ตระหนักดีว่าการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นรากฐานของความไว้วางใจที่สมาชิกทุกคนมีต่อแพลตฟอร์มของเรา
สมาชิกของ KingWinn ส่วนใหญ่เป็นคนไทยที่ใช้บริการผ่านสมาร์ทโฟนในชีวิตประจำวัน การที่ท่านฝากข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินไว้กับเราถือเป็นเรื่องที่เราไม่เคยมองข้าม ทุกครั้งที่ท่านทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ข้อมูลของท่านจะถูกเข้ารหัสและส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยเสมอ
หนึ่งในสิ่งที่ KingWinn ภูมิใจที่สุดคือความโปร่งใสในการดำเนินงาน เราไม่เคยซ่อนเงื่อนไขหรือนโยบายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของสมาชิก ทุกอย่างถูกระบุไว้ชัดเจนในเอกสารฉบับนี้ และท่านสามารถกลับมาอ่านทบทวนได้ตลอดเวลา หากมีข้อสงสัยทีมงานของเราพร้อมอธิบายเพิ่มเติมเสมอ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ KingWinn ยังครอบคลุมถึงการปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์ เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ และหากพบว่ามีการสมัครโดยผู้เยาว์ เราจะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบทันที
สำหรับสมาชิกที่เป็นห่วงเรื่องการรับข้อความโฆษณาหรือการตลาด KingWinn ให้สิทธิ์ท่านเลือกได้ว่าต้องการรับการสื่อสารประเภทใดบ้าง ท่านสามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมล หรือแจ้งทีมงานผ่าน support@kingwinn.im และเราจะดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง
เราเข้าใจว่าสมาชิกหลายคนอาจมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่ KingWinn จัดการข้อมูลในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการเปลี่ยนแปลงเจ้าของ ขอยืนยันว่าในกรณีดังกล่าว ข้อมูลของสมาชิกจะยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้ต่อไป และสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน
KingWinn มุ่งมั่นพัฒนามาตรการคุ้มครองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกคือความรับผิดชอบที่ไม่มีวันสิ้นสุด ไม่ว่าจะเป็นการอัปเกรดระบบรักษาความปลอดภัย การฝึกอบรมพนักงาน หรือการปรับปรุงกระบวนการภายใน ทุกอย่างทำเพื่อให้ท่านวางใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัยที่สุด